Module 8 – Introduction

Il peut être difficile d'obtenir de l'aide et des services pour un problème de santé mentale ou une maladie mentale, particulièrement pour les nouveaux arrivants, car ces derniers ne connaissent peut-être pas les services offerts et les moyens d'y accéder. Divers facteurs peuvent aider les réfugiés et les immigrants à demander des services ou les en empêcher et, s'ils décident d'avoir recours à ces services, avoir une incidence sur la façon dont ils s'y prennent. Le présent module décrit ces facteurs et les façons (cheminements) dont les clients peuvent demander de l'aide. Il décrit également les mesures que l'on peut prendre pour qu'il soit plus facile pour les nouveaux arrivants de se prévaloir des services offerts, les facteurs culturels et linguistiques dont il faut tenir compte, le travail avec un interprète, les divers services d'interprétation offerts, ainsi que les étapes et le déroulement des séances d'interprétation. En guise de conclusion, on examine l'interprétation dans le milieu de la santé mentale.

À la fin du module, vous pourrez :

• Décrire l'utilisation des services et la façon d'aider les clients à s'y retrouver au sein du système canadien de services de santé mentale.
• Expliquer les principaux cheminements menant au traitement en santé mentale et au rétablissement des nouveaux arrivants.
• Décrire l'incidence de la culture sur l'utilisation des services par les immigrants et les réfugiés.
• Reconnaître l'incidence des barrières linguistiques sur l'accès aux soins en santé mentale.
• Décrire les facteurs clés dont on doit tenir compte lorsqu'on travaille avec un interprète dans le domaine des soins en santé mentale.