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Vidéo : Relation patient-fournisseur

Avec Jothi Ramesh, directrice, santé de la population et mobilisation communautaire, Women’s Health in Women’s Hands

L’aspect le plus important en thérapie est la dynamique entre le thérapeute et le client. Nos thérapeutes sont conscientes que leurs croyances peuvent parfois être différentes de celles de leurs clientes. Nous faisons toujours en sorte que les clientes se sentent comprises et qu’elles soient traitées sans jugement. Cet aspect est très important afin de développer un rapport de confiance et que la cliente puisse surmonter son traumatisme. Parfois la thérapeute peut être la seule personne dans l’entourage de la cliente à comprendre ses sentiments et sa manière de réagir au traumatisme. Il est donc très important que la thérapeute comprenne bien le rôle qu’elle joue dans la vie de la cliente et nous mettons l’accent sur ceci dans nos services.

Vidéo : Faire face aux préjugés entourant la santé mentale

Avec Bonnie Wong, directrice générale de la Hong Fook Mental Health Association

Lutter contre la stigmatisation en santé mentale Il est important que la communauté comprenne ce qu’est la santé mentale. Cela aidera à réduire la stigmatisation. On informe beaucoup les individus via des comités d’éducation et des ateliers. On travaille avec toute la communauté, avec les écoles, les agences communautaires, les bibliothèques et les groupes confessionnels afin de rendre les services plus accessibles et pour que les individus n’hésitent pas à nous contacter pour obtenir du soutien. On a aussi créé une clinique alternative pour que les personnes aient accès plus rapidement aux services psychiatriques. La stigmatisation est encore très forte. Elle est présente dans la culture et la langue de la communauté immigrante. On aimerait s’assurer que ce problème n’en soit plus un. On a donc mis en place une clinique de soins primaires où les personnes peuvent être traitées pour des symptômes psychosomatiques et obtenir en même temps du soutien psychiatrique. Il s’agit là de programmes uniques à Hong Fook qui devraient aider un plus grand nombre de personnes dans la communauté.

Aperçu de la couverture d’assurance-santé offerte aux réfugiés et aux immigrants

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Au Canada, plusieurs cliniques sont spécialisées dans les services de santé destinés aux réfugiés et aux clients sans assurance comme la Transitional Health Clinic for Refugees à Halifax, la Clinique Crossroads de l’Hôpital Women’s College à Toronto et la BridgeCare Clinic à Winnipeg [anglais]. En Ontario, la plupart des centres de santé communautaire (CSC) fournissent des soins aux personnes sans assurance. En outre, de nouveaux services de psychothérapie gratuits ont été mis sur pied pour faire face à la crise en santé mentale qui secoue le pays (p. ex., Programme ontarien de psychothérapie structurée, programmes Retrouver son entrain).