Incidence de la langue sur l’accès aux soins
La communication est de la plus haute importance pour accéder aux services de santé mentale, parler d’une maladie et de l’état d’esprit et comprendre les traitements. Bref, la communication est un aspect fondamental des soins de santé. La capacité de parler français ou anglais est un déterminant clé de la santé des immigrants et des réfugiés. Par conséquent, une connaissance limitée de ces langues est un des principaux obstacles à l’accès aux services de santé mentale.
Toute difficulté de communication peut nuire à la santé mentale du client, qui peut alors recevoir un traitement inapproprié, ne pas comprendre le diagnostic, avoir recours moins souvent aux services de santé mentale et être moins satisfait des soins reçus.
La langue est une question particulièrement importante dans le domaine des soins en santé mentale, car le dialogue entre le client et le fournisseur de services est au cœur de l’évaluation diagnostique et du traitement (Brisset et coll., 2014).