Imaginez le scénario suivant

Racisme anti-Noirs et préjugés envers les clients

David est un patient noir de 35 ans au service de médecine psycholégale. Il est allé à l’hôpital parce qu’il se sent de plus en plus paranoïaque et exprime cette paranoïa dans sa communauté. Dans le passé, il aurait été admis pour un séjour de courte durée jusqu’à ce que son état se stabilise, puis il aurait obtenu son congé.

Pendant le processus d’admission, l’équipe de consultations externes recommande de le détenir plus longtemps que la normale en raison des « défis auxquels fait face la communauté de David ». Lors de cette discussion, David se rend compte que l’équipe fait des suppositions quant à la façon de prodiguer des soins aux personnes noires, aux dangers perçus de collaborer avec sa communauté, ainsi qu’à l’usage fréquent de moyens de contention et à la surveillance excessive lors de la prestation des soins. David fait part de sa frustration à ce sujet à son équipe et à l’organisme. Plus tard, des membres du personnel le voient en train d’exprimer son mécontentement à voix haute dans la salle commune avant que David ne retourne dans sa chambre.

Des membres du personnel infirmier encouragent la direction à transférer David dans un service plus sécurisé, parce qu’ils craignent pour leur sécurité et ne sentent pas à l’aise de lui prodiguer des soins, sans fournir plus de détails.

D’autres membres du personnel qui connaissent bien David disent que c’est généralement ainsi que son état se manifeste. Ils hésitent tout de même à le soutenir (p. ex., en allant prendre l’air avec lui) ou à défendre ses intérêts, car ils estiment qu’il est « menaçant ».

David passe la majeure partie de la semaine suivante dans sa chambre ou déambule dans le couloir en faisant du rap bruyamment. Ce comportement est semblable à celui qu’il avait précédemment à l’hôpital et dans la communauté. Le personnel limite les contacts avec lui pendant son hospitalisation.