Compétence culturelle dans le domaine des soins en santé mentale

Tant les fournisseurs de soins de santé que les clients sont influencés par leur culture lors des consultations. Les fournisseurs ne doivent pas oublier que la culture du client peut influencer sa perception des troubles mentaux et de la façon de les gérer. On discutera plus à fond de cette question dans le module 7. Cela dit, les fournisseurs de services doivent éviter les généralisations, car il peut y avoir des différences considérables entre les immigrants et les réfugiés, notamment en ce qui concerne les expériences qu’ils ont vécues.

On peut améliorer la prestation des services et les résultats obtenus par les clients en adoptant une approche axée sur la compétence culturelle.

Bien qu’il existe plusieurs façons d’intégrer des pratiques qui tiennent mieux compte de la culture à la prestation des soins de santé, il faut reconnaître que la compétence culturelle est une pratique à plusieurs facettes faisant appel au système, au fournisseur de soins de santé et au client (Betancourt et coll., 2003; Fung et coll., 2012; Kirmayer, 2001). Dans le domaine de la santé, la compétence culturelle reconnaît et intègre, à tous les niveaux, l’importance de l’évaluation des relations interculturelles, la vigilance dont il faut faire preuve à l’égard de la dynamique associée aux différences culturelles, l’étoffement des connaissances culturelles et l’adaptation des services afin de répondre aux besoins uniques liés à la culture (Betancourt et coll., 2003 : 294).